Niniejsza Umowa jest umową publiczną — umową oferty publicznej jej zasady i warunki są identyczne dla wszystkich kupujących, niezależnie od ich podmiotu (osoba fizyczna, osoba prawna, indywidualny przedsiębiorca). W przypadku pełnej zgody z niniejszą Umową kupujący akceptuje zasady i warunki składania zamówienia, realizacji opłaty i dostawy towaru.
Niniejsza Umowa jest umową pomiędzy firmą MIRAGGIO POLAND Sp. z o.o. (zwany dalej „Sprzedawca”) a dowolną osobą prawną, indywidualnym przedsiębiorcą lub osobą fizyczną, użytkownikiem usług sklepu internetowego, który dalej nazywany jako „Kupujący” (zwany dalej „Kupujący”), która obejmuje wszystkie warunki związane z organizacją sprzedaży i zakupu drogą elektroniczną (tj. za pośrednictwem strony internetowej).
Niniejsza Umowa ma charakter oferty publicznej, jest równoznaczna z „umową ustną” i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego jest prawnie wiążąca.
1. Postanowienia ogólne
1.1 Niniejsza umowa jest ofertą publiczną (na podstawie art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.) i obejmuje wszystkie istotne warunki organizacji zakupu i sprzedaży drogą elektroniczną, za pośrednictwem strony internetowej.
1.2. Pełna i bezwarunkowa akceptacja warunków umowy publicznej, czyli publicznej oferty strony internetowej, jest to fakt kliknięcia przycisku „Złóż zamówienie”, „Złożyć zamówienie” lub „Kup w 1 kliknięcie” i dokonanie płatności za zamówienie w wysokości 100% na warunkach określonych w niniejszej umowie.
1.3. Oferta publiczna jest również akceptowana po zarejestrowaniu Kupującego na stronie internetowej.
1.4. Zawierając Umowę, Kupujący potwierdza, że w sposób pełny zapoznał się z jej warunkami i wyraża zgodę na ich przestrzeganie, a w przypadku, gdy Kupujący jest osobą fizyczną, wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w celu realizacji zasad niniejszej Umowy, dokonywania wzajemnych rozliczeń oraz otrzymywania faktur, aktów i innych dokumentów. Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych jest ważne przez cały okres obowiązywania Umowy. Od tego momentu dane osobowe klienta przetwarzane są na podstawie art. 6 ust.1 lit. b RODO.
2. Pojęcia i definicje
2.1. „Sklep” - strona internetowa Sprzedawcy („https://miraggio.pl/”), utworzona w celu zawierania umów sprzedaży detalicznej i hurtowej na podstawie zapoznania Kupującego z opisem towarów na zdjęciach oferowanych przez Sprzedawcę, z wykorzystaniem sieci Internet, co wyklucza możliwość bezpośredniego zapoznania się Kupującego z towarem — metoda sprzedaży towarów prowadzona drogą elektroniczną.
2.2 „Produkt” - lista towarów w asortymencie prezentowanych na stronie internetowej.
2.3 „Dane osobowe” - to wszelkie informacje, które są bezpośrednio lub pośrednio związane z konkretną osobą, lub które można jednoznacznie zidentyfikować.
2.4. „Istotna wada towaru” - wada, która powoduje, że korzystanie z towaru zgodnie z jego przeznaczeniem jest niemożliwe lub niedopuszczalne, powstała z winy producenta (Sprzedawcy), po jej usunięciu ponownie ujawnia się z przyczyn niezależnych od konsumenta oraz ma przynajmniej jedną z poniższych cech:
a) w żadnym wypadku nie można jej usunąć;
b) usunięcie wady wymaga ponad czternastu dni kalendarzowych;
c) powoduje, że towar istotnie różni się od towaru określonego w umowie.
3. Przedmiot umowy
3.1. Sklep zobowiązuje się dokonać przeniesienia prawa własności towaru na rzecz kupującego, a Kupujący zobowiązuje się zapłacić i przyjąć towar na warunkach określonych w niniejszej Umowie.
3.2. Niniejsza umowa reguluje zasady sprzedaży i zakupu na stronie internetowej, w tym:
a) dobrowolny wybór towarów przez Kupującego;
b) samodzielne złożenie zamówienia przez Kupującego na stronie internetowej;
c) płatność dokonywana przez Kupującego za zamówienie złożone na stronie internetowej;
d) realizację i przeniesienie prawa własności zamówienia na Kupującego zgodnie z warunkami niniejszej Umowy.
4. Proces złożenia zamówienia
4.1 Kupujący samodzielnie składa zamówienie online na stronie internetowej lub telefonicznie, korzystając z danych kontaktowych podanych na stronie internetowej.
5. Ceny i zasady płatności za towar
5.1. Całkowita cena towaru jest podana na stronie internetowej Sprzedawcy.
5.2 Ceny na towary i usługi mogą się zmieniać w zależności od koniunktury rynkowej, co ma odzwierciedlenie w cenach na stronie internetowej. Sprzedawca nie może zmieniać ceny dla konkretnego Kupującego, w przypadku gdy on już zaakceptował warunki Sprzedawcy i dokonał płatności za towary (usługi) zgodnie z procedurą określoną w niniejszej Umowie.
5.3. Kupujący dokonuje płatności za zamówienie w terminie 2 dni roboczych (w wysokości 100% przedpłaty) przelewem na rachunek bieżący Sprzedawcy podany na fakturze, w tym za pośrednictwem bankowości internetowej.
6. Dostawa zamówienia
6.1. Dostawa towaru do Kupującego następuje po otrzymaniu od Kupującego 100% kwoty zapłaty wskazanej w fakturze.
6.2. Dostawa towarów jest realizowana przez Sprzedawcę lub firmę transportową (przewoźnika) na koszt Sprzedawcy. Całkowity czas dostawy nie może przekroczyć 30 dni roboczych.
6.3. Koszt dostawy nie jest wskazany na stronie internetowej, ponieważ zależy od aktualnych stawek firmy transportowej (przewoźnika).
6.4. W przypadku złożenia zamówienia w ilościach hurtowych, terminy i sposoby dostawy są ustalane dla każdego przypadku oddzielnie.
6.5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za czas dostawy zamówienia, ponieważ zależy on od działań osób trzecich (przewoźników).
7. Ta kategoria towarów podlega zwrotowi lub wymianie w ciągu 90 dni od daty zakupu. Terminy są ustalane indywidualnie przez Sprzedawcę.
8. Prawa i obowiązki stron
8.1. Kupujący jest zobowiązany do:
a) zapoznania się z informacją o towarach zamieszczoną na stronie internetowej sprzedawcy;
b) samodzielnego złożenia zamówienia na stronie internetowej;
c) dokonywania płatności w terminie i otrzymania zamówienia od Przewoźnika zgodnie z warunkami niniejszej Umowy;
d) po otrzymaniu towaru od przewoźnika sprawdzenia, czy towar jest cały i kompletny. W przypadku niekompletności należy dokonać zapisu w protokole, który musi zostać podpisany przez pracownika przewoźnika wraz z Kupującym.
8.2. Kupujący ma prawo żądać od sklepu przestrzegania warunków niniejszej umowy.
8.3. Sklep jest zobowiązany do:
a) przestrzegania warunków niniejszej umowy;
b) przekazania Kupującemu towar zgodnie z wybranym wzorem znajdującym się na stronie internetowej, złożonym zamówieniem oraz warunkami niniejszej umowy;
c) sklep nie ponosi odpowiedzialności, nie może występować jako pozwany w sądzie i nie rekompensuje strat poniesionych przez Kupującego z powodu działań lub zaniechań osób trzecich.
8.4. Sklep ma prawo do:
a) jednostronnego zakończenia świadczenia usług wynikających z niniejszej Umowy w przypadku naruszenia przez Kupującego warunków niniejszej Umowy.
9. Procedura przyjęcia towaru przez Kupującego
9.1. Po otrzymaniu Towaru w magazynie przewoźnika, od kuriera lub Sprzedawcy, Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia zewnętrznej całości opakowania, a następnie otworzyć opakowanie i bezpośrednio zweryfikować czy zewnętrzny stan Towaru jest poprawny (brak mechanicznych uszkodzeń) oraz czy jest kompletny.
9.2. W przypadku istnienia co najmniej jednej z wad wymienionych w art. 9.1. Umowy, Kupujący jest zobowiązany do zgłoszenia tego faktu w formie protokołu w dowolnej formie. Protokół powinien być podpisany przez Kupującego oraz pracownika przewoźnika lub Sprzedawcy. W ciągu 1 (jednego) dnia od daty podpisania protokołu Kupujący jest zobowiązany poinformować menedżera (przedstawiciela Sprzedawcy odpowiedzialnego za dokonanie zamówienia towaru) o wykrytych wadach i uzgodnić wymianę towaru.
9.3. Strony uzgodniły, że w przypadku niespełnienia obowiązkowych wymagań niniejszej procedury, towary otrzymane przez Kupującego uznaje się za przyjęte w prawidłowym stanie i w całości.
10. Odpowiedzialność stron
10.1. Strony ponoszą odpowiedzialność za niewykonanie lub niewłaściwe wykonanie warunków niniejszej Umowy w sposób określony niniejszą Umową oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
10.2. W przypadku wystąpienia okoliczności siły wyższej strony są zwolnione z wypełnienia warunków niniejszej Umowy. Niniejsza Umowa określa, że okoliczności siły wyższej to zdarzenia o charakterze nadzwyczajnym, nieuniknionym i nieprzewidywalnym, które wykluczają lub obiektywnie utrudniają wykonanie warunków niniejszej Umowy, a wystąpienia, których Strony nie mogły przewidzieć i zapobiec im przy zastosowaniu odpowiednich działań.
10.3. Strona powołująca się na okoliczności siły wyższej jest zobowiązana do zawiadomienia drugiej strony w formie pisemnej za pośrednictwem wiadomości e-mail o wystąpieniu takich okoliczności w ciągu pięciu dni kalendarzowych.
10.4. Jeśli wskutek działania siły wyższej niewypełnienie zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy będzie trwało dłużej niż pięć miesięcy, każda ze Stron będzie miała prawo do jednostronnego rozwiązania niniejszej Umowy poprzez powiadomienie w formie pisemnej drugiej Strony.
10.5. Strony dokonają wszelkich możliwych starań w celu rozwiązania jakichkolwiek sporów wyłącznie drogą negocjacji.
11. Inne warunki
11.1. Sklep zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany warunków niniejszej Umowy po uprzednim opublikowaniu ich na stronie internetowej „https://miraggio.pl/".
11.2. Sklep jest stworzony w celu organizowania sprzedaży towarów drogą elektroniczną za pośrednictwem sieci Internet.
11.3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za treść i prawdziwość informacji podanych przez Kupującego przy złożeniu zamówienia.
11.4. Kupujący jest odpowiedzialny za prawdziwość informacji podanych przy złożeniu zamówienia.
11.5. Dokonanie płatności przez Kupującego za zamówienie złożone w Sklepie Internetowym oznacza pełną akceptację przez Kupującego warunków Umowy kupna-sprzedaży (oferty publicznej Sklepu) i jest datą zawarcia Umowy kupna-sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.
11.6. Korzystanie z zasobów Sklepu w celu obejrzenia towaru i złożenia zamówienia jest dla Kupującego bezpłatne.
11.7. Informacje podane przez Kupującego są informacjami poufnymi. Sklep wykorzystuje informacje o Kupującym wyłącznie do celów związanych z działalnością Sklepu (wysłanie wiadomości do Kupującego o realizacji zamówienia, wysyłanie wiadomości marketingowych itp.)
11.8. Akceptując Umowę lub rejestrując się na stronie internetowej „https://miraggio.pl/” (wypełnienie formularza rejestracyjnego), Kupujący dobrowolnie wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie swoich danych osobowych w zarejestrowanej bazie danych Sprzedawcy „Kontrahenci” w następujących celach: dane, które stają się wiadome Sprzedawcy do wykorzystania w celach handlowych, w tym do przetwarzania zamówień na zakup towarów, otrzymywania informacji o zamówieniach, przesyłania materiałów marketingowych i ofert specjalnych, informacji o promocjach, losowaniach lub innych informacji o działalności sklepu za pośrednictwem środków telekomunikacyjnych (pocztą elektroniczną, komunikacją mobilną). W celach określonych w niniejszym artykule Sprzedawca ma prawo do wysyłania listów, wiadomości i materiałów na adres pocztowy i e-mail Kupującego, a także wysyłania wiadomości SMS, wykonywania kontaktu telefonicznego na numer telefonu podany w formularzu.
11.9. Kupujący udziela Sprzedawcy prawa do przetwarzania jego danych osobowych, w tym: do umieszczania danych osobowych w bazach danych Kupującego (bez dodatkowego powiadamiania o tym Uczestnika), do dożywotniego przechowywania danych, gromadzenia, aktualizowania, dokonywania zmian (w zależności od potrzeb). Sprzedawca jest zobowiązany zapewnić ochronę danych przed nieupoważnionym dostępem osób trzecich, nie rozpowszechniać ani nie przekazywać danych osób trzecich (z wyjątkiem przekazywania danych podmiotom powiązanym, partnerom handlowym, osobom upoważnionym przez Sprzedawcę do bezpośredniego przetwarzania danych w wyznaczonych celach, a także na obowiązkowy wniosek uprawnionego organu państwowego).
11.10. W przypadku wyrażenia niezgody na otrzymywanie newslettera Kupujący ma prawo skontaktować się ze Sprzedawcą, sporządzając w formie pisemnej wniosek o odmowę otrzymywania materiałów marketingowych, przesyłając go na adres pocztowy lub e-mail.
12. Niniejsza Umowa obowiązuje do dnia 31.12.2023 r. włącznie.
12.1 Niniejsza umowa wchodzi w życie z dniem złożenia zamówienia lub rejestracji na stronie internetowej „https://miraggio.pl/” i obowiązuje do momentu spełnienia wszystkich warunków umowy.